Инженер сопровождения

Команда занимается удаленной технической поддержкой автоматизированных рабочих мест пользователей. Ежедневно мы решаем заявки внутренних клиентов банка по 13 сервисам и услугам, такие как настройка ПО/АС, переферии и т.п.* прием, регистрация и выполнение обращений в системе HelpDesk * удалённое администрирование ПК внутренних клиентов * решение типовых проблем на ПК удалённо * настройка оргтехники и других периферийных устройств * консультирование по вопросам работы в информационных системах * разработка инструкций для пользователей и инженеров* наличие опыта администрирования Windows 10 * знание MS Office 2016 * опыт удалённого администрирования ПК * опыт работы с мобильными устройствами * опыт работы с оргтехникой и периферией * понимание основных принципов построения локальных и глобальных вычислительных сетей, основ сетевой инфраструктуры Microsoft * понимание принципов работы TCP/IP, DNS, DHCP, почтовых программ * навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом* место работыг Самара, ш Московское, 270В * ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * программа адаптации и помощь руководителя на старте (для Junior позиций) * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * льготная ипотека для каждого сотрудника * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера. * корпоративная пенсионная программа * отсутствие строгого дресс-кода