[제주운영팀] 시설매니저

About

[스테이폴리오 소개]
“머무름만으로 여행이 되는 새로운 숙박 경험”
— 스테이폴리오는 여행경험을 혁신합니다.
여행가치가 높은 공간을 발굴하고 제안하여
스테이 선택의 번거로움과 리스크를 줄이고
여행을 통해 깊은 만족을 얻을 수 있게 돕습니다.

[포지션 소개]
시설매니저는 제주 지역 스테이의 시설 전반을 책임지는 포지션으로,
현장에서의 손과 눈이 되어 문제를 선제적으로 발견하고,
데이터와 문서화를 통해 유관팀과 긴밀히 협업하는 현장 + 오피스 밸런스형 실무자입니다.

• 조직 위치 : COO 산하 ＜스테이운영실＞
• 조직 구성 :
운영 실장
- 서울스테이운영팀
- 남원스테이운영팀
- 제주스테이운영팀 (현재 포지션)
- 어라운드폴리팀

Responsibilities

1. 시설 점검 및 유지보수
• 스테이별 정기·수시 시설 점검 (전기·수도·냉난방·가구·가전 등)
• 하자 발생 시 즉각 대응 및 외주 업체 출동 조율
• 예방 정비 스케줄 수립 및 이행 (계절별·분기별)

2. 데이터 기반 시설 관리
• 시설 이슈 발생 이력 기록 및 DB화 (구글 스프레드시트·노션 등)
• 하자 유형·빈도·비용 데이터 분석을 통한 개선 우선순위 도출
• 월간·분기별 시설 현황 리포트 작성 및 운영팀 공유

3. 외주 벤더 관리
• 시설 유지보수 업체(전기·설비·인테리어 등) 선정·평가·계약 관리
• 작업 품질 확인 및 비용 검토, 업체 성과 이력 관리

4. 신규 오픈 셋업 지원
• 신규 스테이 오픈 전 시설 점검 및 스나깅(Snagging) 리스트 작성
• 집기·설비 설치 및 작동 테스트, 입주 전 최종 확인

5. 운영팀 협업 및 커뮤니케이션
• 현장 매니저·운영 매니저와 일일 이슈 공유 및 협업
• 고객 VOC 중 시설 관련 사항 파악 및 빠른 조치
• 시설 관련 운영 매뉴얼·체크리스트 작성 및 업데이트

Requirements

• 총 1년 이상 숙박 or 호텔 or O2O 플랫폼 운영 또는 유사 업계 경험이 있으신 분 (관련 아르바이트·인턴 경험 포함)
• 기본적인 시설 하자(전기·배관·가전·가구 등) 원인 파악 및 조치 경험이 있으신 분
• 데이터 분석 역량이 있으신 분
• 기본적인 엑셀·구글 스프레드시트 활용이 가능하신 분
• 고객&동료, 이해관계자 커뮤니케이션·갈등 조정 능력이 있으신 분
• 주 5일 스케줄 근무가 가능하신 분 (주말·공휴일 탄력 근무/출장 가능)
• 제출서류 : 이력서 (필수), 경력기술서 (필수), 포트폴리오 (선택)

Preferred

• 시설관리·건축·설비·인테리어 유지보수 등 유관 경험 1년 이상 (아르바이트·인턴 포함)이신 분
• 인테리어·설비 관련 자격증 보유자 (전기기능사, 건축설비 등)
• SQL, Tableau, GA, Power BI 또는 유사 BI 활용 경험 있는 분
• 시설 이력 관리 시스템(CMMS) 또는 자체 DB 구축 경험 있는 분
• 운전 가능 + 출장 가능하신 분

Benefits

• 생성형 AI 유료 버전 지원 (Gemini Enterprise 단일 사용 또는 Gemini Business+클로드pro 사용 중 선택)
• 업무 몰입을 위한 최신형 맥북 및 장비 지원
• 자기 계발 도서 구입비 및 건강검진 지원
• 스테이폴리오 입점 스테이 및 자사몰(메이크폴리오) 할인
• 커피 및 간식 상시 제공
• 명절 상여 제공
• 4대 보험, 퇴직연금 가입