Менеджер по развитию клиентов (customer success manager) в Yandex Cloud

Ищем менеджера с опытом работы в крупных облачных компаниях. Вам предстоит выстраивать отношения с клиентами, управлять ресурсами смежных команд, расширять использование продуктов и сервисов Yandex Cloud. Ждём, что вы разбираетесь в облачных технологиях и умеете вести переговоры.Развитие отношений с клиентами
Вы будете играть важнейшую роль в клиентской организации: выявлять и изучать потребности клиентов, выбирать сценарии использования платформы и консультировать клиентов о том, как оптимально решать их бизнес-задачи с помощью Yandex Cloud или партнёрских сервисов. Управление доступными ресурсами смежных команд
Вам предстоит координировать весь цикл взаимодействия с клиентами, в том числе вовлекать смежные команды и подразделения (службу поддержки, группу по работе с партнёрами), чтобы удовлетворять потребности клиентов. Расширять использование продуктов и сервисов Yandex Cloud
Мы ожидаем, что вы будете расширять количество потребляемых клиентами продуктов и сервисов Yandex Cloud, а также внедрять новые продуктовые и индустриальные сценарии в бизнес клиентов.* Работали в аналогичной должности больше двух лет * Понимаете, как устроены публичные облачные платформы (AWS, GCP, Microsoft Azure), знаете основные продукты и технологии, ключевые особенности сервисов и сценарии их использования * Хорошо умеете анализировать данные и делать выводы * Понимаете цикл продаж сложных продуктов в сегменте B2B * Способны вести переговоры на уровне топ-менеджмента