Начинающий инженер ИТ-поддержки [Help Desk, МТС веб сервисы]

Команда осуществляет поддержку внутренних пользователей компании, преимущественно в удаленном режиме. Мы занимаемся решением проблем, связанных с операционной системой, софтом и доступами, осуществляем выезды в офисы продаж, производим ремонт и замену техники. настраивать и восстанавливать работоспособность пользовательских рабочих мест; устранять инциденты и работать по задачам в рамках SLA, направленных для решения через Help Desk; администрировать Windows, Active Directory; проводить диагностику СКС; работать по запросам на обслуживание пользователей. высшее/среднее-специальное техническое образование; опыт работы от 6 месяцев; знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутации сетей; навыки поддержки рабочих мест пользователей навыки блочного ремонта компьютерной техники и периферии; готовность к командировкам. собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах; профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом; внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации. участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch; полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки; медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой; единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium; скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.