Операционный директор (COO)

Задачи:
• Выстраивать и масштабировать операционную систему компании в условиях активного роста.
• Разрабатывать и внедрять процессы, регламенты, KPI, OKR, SLA и SOP.
• Управлять ресурсами, производственными мощностями и эффективностью команд.
• Контролировать выполнение операционных и финансовых показателей.
• Управлять P&L, прогнозированием и принятием решений на основе данных.
• Формировать организационную структуру компании и развивать управленческую команду.
• Внедрять системы оценки эффективности, адаптации, обучения и удержания сотрудников.
• Выстраивать культуру ответственности, прозрачности и ориентации на результат.
• Развивать функции продаж, маркетинга, рекрутинга, финансов и операционного управления.
• Обеспечивать готовность компании к дальнейшему масштабированию.

Мы ищем вас, если вы:
• Имеете опыт масштабирования бизнеса от стартапа до компании численностью 100–300+ сотрудников.
• Самостоятельно строили процессы и операционную систему с нуля.
• Работали в быстрорастущих международных компаниях в сферах SaaS, Fintech, IT Outsourcing, BPO, Shared Services, Customer Support, Healthcare Operations или Cloud.
• Глубоко понимаете управление P&L, Unit Economics, Gross Margin и Forecasting.
• Имеете успешный опыт построения организационной структуры и найма руководителей.
• Умеете внедрять KPI, управлять эффективностью команд и выстраивать систему мотивации.
• Понимаете современные подходы к построению отделов продаж и маркетинга.
• Способны принимать решения в условиях неопределенности и ограниченных ресурсов.

Резюме можно выслать: cv@prohunters.kz