Операционный менеджер локаций

Служба эксплуатации роботов отвечает за направления по развитию локаций, организационному развитию и повышению эффективности. Мы ищем операционного менеджера с опытом в IT-сфере. Вы будете отвечать за минимизацию простоев, эффективное использование флота и выполнение операционных KPI.Управление флотом роботов
Вам предстоит контролировать процесс распределения роботов на локации, вести мониторинг ключевых метрик и разрабатывать проекты по их улучшению, оперативно перераспределять роботов. Взаимодействие с подрядчиками
Вы будете контролировать качество обслуживания роботов, проверять выполнение SLA подрядными организациями, организовывать аудиты и отчётность по работам. Аналитика и внедрение улучшений
Нужно будет анализировать эффективность процессов, собирать обратную связь от команд и предлагать конкретные меры, что можно улучшить. Вы будете внедрять улучшения и оценивать их результаты. Отчётность и коммуникация
В числе ваших задач будут подготовка ежедневного и еженедельного отчёта по статусу флота (дашборды, Excel), эскалация проблем в смежные отделы, в том числе в R&D для доработки ПО и железа, а также участие в кросс-функциональных встречах по развитию продукта. Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products* От трёх лет работали операционным менеджером или менеджером проектов, желательно в IT-компаниях или технологических подразделениях, либо получили опыт в операционном консалтинге * Критически и аналитически мыслите, отлично умеете работать с большими объёмами данных, упорядочивать и структурировать информацию, делать выводы на её основе * Умеете анализировать сложные процессы, выявлять узкие места и предлагать эффективные решения * Работали с системами управления проектами и задачами: Jira, Confluence, Trello и т. п. * Обладаете отличными коммуникативными навыками — найдёте общий язык с людьми разных уровней и специализаций * Исполнительны и инициативны, нацелены проактивно искать оптимальные решения * Умеете фасилитировать встречи и проводить воркшопы* Знакомы со спецификой работы продуктовых команд и команд разработки * Владеете инструментами визуализации данных и бизнес-процессов: Miro, Figma, Power BI и т. п. * Внедряли системы автоматизации процессов * Знакомы с принципами работы сервисов мобильности и доставки