플랫폼 운영 매니저

About

당사는 AI·데이터 기반 디지털 서비스와 지역 플랫폼을 기획·개발·운영하는 기술 중심 스타트업입니다.

현재 로컬바이브 플랫폼, 축산 운영 관리 시스템, AI 기반 공공·지역 서비스 등 여러 프로젝트를 동시에 추진하고 있으며, 2026년 300억 원 이상의 기업가치 달성을 목표로 성장하고 있습니다.

퓨잇의 플랫폼 운영 매니저는 서비스가 실제 사용자와 운영 현장에서 안정적으로 작동할 수 있도록 상품·예약·콘텐츠·정산 기초 데이터와 어드민 운영을 관리하는 역할입니다.

향후 회사가 추진하는 다양한 플랫폼·공공·지역 서비스 프로젝트의 운영 프로세스 정리에도 함께 참여하게 됩니다.

단순 데이터 입력이나 CS에 그치지 않고, 운영 중 발생하는 이슈를 정리하고, 반복되는 업무를 기준과 문서로 만들며, 개발팀과 운영팀 사이에서 필요한 개선사항을 연결하는 포지션입니다.

꼼꼼한 데이터 관리와 차분한 커뮤니케이션을 바탕으로, 퓨잇의 여러 서비스가 실제 시장에서 안정적으로 성장할 수 있도록 함께 만들어갈 분을 찾습니다.

※ 1년간의 업무 성과와 조직 적합도를 종합 평가하여 스톡옵션 부여 여부를 검토합니다.

Responsibilities

1. 서비스 운영 관리
• 앱 내 다양한 운영 정보를 등록하고 관리합니다.
• 상품, 클래스, 숙소 정보와 가격, 일정, 재고, 정원, 환불 정책 등을 검수합니다.
• 기획전 구성, 노출 정보 관리, 예약자/주문자 데이터 정리를 담당합니다.
• 운영 중 발생하는 문의와 이슈를 정리하고 필요한 담당자에게 연결합니다.

2. 정산 기초 자료 작성
• PG 결제 내역, 주문/예약/환불 데이터를 확인합니다.
• 판매자, 강사, 숙소 운영자별 정산 기초 자료를 정리합니다.
• 수수료, 취소, 부분환불 내역을 반영해 정산표를 작성합니다.
• 작성된 정산 자료를 회계/총무 담당자에게 전달하고 증빙 정리를 지원합니다.

3. 어드민 데이터 및 콘텐츠 운영
• 관리자 페이지에 상품, 클래스, 숙소, 콘텐츠 정보를 입력하고 검수합니다.
• 입력 오류, 정보 누락, 노출 오류 등을 확인하고 수정합니다.
• 사용자 관점에서 콘텐츠 품질과 정보 정확도를 점검합니다.
• 운영 과정에서 발견한 개선사항을 정리합니다.

4. 운영정책 및 프로세스 정리
• 환불, 취소, 노쇼, 입점, 정산 등 반복되는 운영 기준을 문서화합니다.
• 운영 중 발생하는 이슈와 사례를 정리해 재발 방지 기준을 만듭니다.
• 개발팀에 전달할 어드민 개선 요청사항을 정리합니다.
• 서비스 운영 리포트와 현황 자료 작성을 지원합니다.

Requirements

이런 역량을 가진 분을 찾습니다

• 커머스, 예약, 플랫폼, 서비스 운영 업무에 관심이 있거나 경험이 있는 분
• 상품, 예약, 정산, 환불 데이터를 꼼꼼하게 확인하고 정리할 수 있는 분
• Excel 또는 Google Sheets를 활용해 데이터를 관리할 수 있는 분
• 관리자 페이지 입력, 정보 검수, 오류 수정 등 반복 업무를 정확하게 처리할 수 있는 분
• 고객, 판매자, 강사, 숙소 운영자 등 다양한 이해관계자와 차분하게 커뮤니케이션할 수 있는 분
• 운영 중 발생하는 이슈를 기록하고 기준으로 정리하는 데 거부감이 없는 분

Preferred

이런 경험이 있다면 더 좋아요

• 커머스, 예약 플랫폼, 클래스, 숙박, 마켓 운영 경험이 있는 분
• 스마트스토어, 카페24, 클래스/예약 플랫폼, 숙박 플랫폼 등에서 상품 또는 예약 정보를 운영해본 분
• 결제, 환불, 부분취소, 판매자 정산 자료를 다뤄본 경험이 있는 분
• 서비스 어드민 또는 백오피스에서 데이터를 등록·검수해본 경험이 있는 분
• 운영정책, FAQ, CS 응대 기준, 업무 매뉴얼 등을 문서화해본 경험이 있는 분
• Notion, Slack, Google Sheets 등 협업툴 사용 경험이 있는 분

Benefits

혜택 및 근무 환경

• 법정 연차를 보장하며, 유연한 휴가 사용을 지향합니다.
• 불필요한 야근을 지양합니다.
• 점심 식대, 간식 등 업무에 필요한 비용을 지원합니다.
• 업무 관련 교통비와 출장비를 지원합니다.
• 성과와 기여도에 따라 연봉 조정 및 인센티브를 검토합니다.
• 회사 성장에 기여한 구성원에게 스톡옵션 부여를 검토할 수 있습니다.