RECEPTIONNISTE DE NUIT

• Accueillir nos clients avec calme et efficacité lors des arrivées tardives
• Réaliser les procédures de check-in / check-out sur les systèmes Opera
• Gérer les appels, les réservations de dernière minute, et informer les clients
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes durant la nuit
• Rédiger un compte rendu précis à transmettre à l’équipe du matin
• Répondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction, même en pleine nuit
• Assurer le relais entre les différents services (étages, technique, autres) et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel
• Travailler conjointement avec le service restauration
• Effectuer les opérations liées à l’activité du service et tout rapport nécessaire

• Formation en hôtellerie-restauration souhaitée
• Expérience en réception appréciée (mais pas obligatoire)
• Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3ème langue (est un plus) ou aimez découvrir de nouvelles cultures.
• Bonne gestion du stress et capacité à prendre des initiatives
• Maîtrise d’Opéra et du Pack Office
• Aisance relationnelle, autonomie, rigueur et sens du service
• Bonne gestion du stress et capacité à prendre des initiatives

Vos avantages :

• Contrat CDI à temps complet à pourvoir immédiatement
• Indemnités nourriture mensuelles
• Remboursement transport à hauteur de 50%,
• Cafétéria avec RoboServ, et distributeur de boissons chaudes,
• Mutuelle avantageuse avec cotisation de base sans surcoût pour toute la famille, prise en charge employeur 50%,
• Comité Social et Economique (CSE) avec de nombreux avantages,
• Epargne salariale,
• Intéressement collectif,
• Carte Heartist pour des offres privilégiées chez Accor et les partenaires.

Merci de transmettre votre candidature à carine.szymanski@accor.com

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !