Специалист службы поддержки мобильной связи

Подзаголовок (короткое описание)

• Оформление по ТК РФ
• Без поиска клиентов и продаж — только поддержка и консультации

Что вы будете делать

Помогать клиентам на входящей линии в звонках и чатах по вопросам сотовой связи, выбора номера телефона и нашим тарифным планам

Выполнять дистанционные операции: подключение/отключение услуг, блокировка/разблокировка номера телефона, изменение условий действующего у клиента тарифного плана

Мы ждем от вас

Базовое образование

Достаточно оконченных 9 классов — всему остальному мы обучим и поддержим на старте

Внимательность к деталям

При подключении, отключении и изменении услуг важно точно следовать инструкциям и проверять данные

Готовность разбираться в услугах связи

Необходимо разбираться в тарифах и опциях, чтобы быстро объяснять клиентам, как работают услуги, и помогать сделать правильный выбор

Для работы потребуется

Документы для оформления

Паспорт РФ, СНИЛС и другие

Оборудование

Компьютер или ноутбук и проводная USB-гарнитура для работы

Стабильный интернет

Домашний интернет со скоростью не менее 70 Мбит/с с возможностью организовать проводное подключение при необходимости

Организованное рабочее место

Важно, чтоб вас ничего не отвлекало от работы и общения с клиентами

Условия

Достойная зарплата

Средний доход — 72 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы). Выплаты 3 раза в месяц

Стартовый бонус

В первые три недели работы возможна выплата единоразовой премии 26 500 ₽ гросс

Полная занятость

В первые 2 месяца — 5/2 с плавающими выходными
Далее можно перейти на плавающий график 2/2 с дневными/вечерними сменами
Предусмотрены обязательные ночные смены 3 раза в месяц

Гибридный формат

Работу в офисе по адресу: Ростов-на-Дону, ул. Суворова 93. БЦ «Лига Наций» в течение первых 5 недель
Далее гибридный формат работы (офис + дом)

Поддержка сотрудников

Расширенный ДМС (амбулатория, стационар, стоматология, онлайн‑консультации и пр.), страхование жизни, психологические, юридические и финансовые консультации

Профессиональный рост

Индивидуальный план развития и поддержка на каждом шагу

Специальные предложения

Льготные условия кредитования, корпоративные тарифы на продукты банка, скидки и акции от наших партнеров