Специалист судебно-претензионного отдела

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Рассматривать обращения наследников, конкурсных и арбитражных управляющих во внутренней системе;

Готовить исковые материалы по взысканию дебиторской задолженности;

Рассматривать претензии владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ);

Подготавливать материалы по делам, связанным с коммерческими спорами с продавцами;

Рассматривать претензии продавцов, включая запрос информации у других подразделений, расчёты и составление ответов;

Работать с претензиями продавцов, связанными с компенсацией товаров.

Опыт работы с внутренними системами обработки обращений или в клиентской поддержке;

Умеете работать с таблицами (Excel/Google Таблицы) для систематизации данных и отчётности;

Способны анализировать информацию и принимать решения в рамках регламентов;

Внимательны к деталям и умеете соблюдать установленные сроки;

Готовы быстро обучаться и работать в команде.

Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;

Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;

Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;

Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;

Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;

Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.