Supervisor(a) Central de Vendas - Tubarão SC

Se você tem perfil de liderança, é orientada a resultados e gosta de transformar estratégia em performance, essa oportunidade é para você!Buscamos uma profissional para liderar nosso time de vendas internas, garantindo eficiência nos processos, qualidade no atendimento e crescimento consistente dos resultados.Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar e desenvolver o time de Inside Sales, acompanhando rotina, produtividade e qualidade dos atendimentos;Garantir a gestão eficiente dos leads (internos e externos), desde o primeiro contato até o fechamento da venda;Estruturar e otimizar fluxos de atendimento e funil de vendas, assegurando agilidade e conversão;Acompanhar indicadores de performance (KPIs) como taxa de conversão, tempo de resposta, ticket médio e inadimplência;Elaborar e implementar planos de ação comerciais, com base na análise de resultados;Apoiar o time na negociação e fechamento de vendas, especialmente em casos estratégicos;Assegurar a qualidade do atendimento ao cliente em todos os canais (WhatsApp, telefone, CRM, etc.);Trabalhar em conjunto com Marketing e Gestão Comercial para melhor aproveitamento de campanhas e geração de leads;Identificar oportunidades de melhoria em processos, scripts e abordagens comerciais.Requisitos e qualificaçõesLiderança e gestão de pessoas (feedback, desenvolvimento e engajamento do time);Forte orientação para resultados e metas;Visão analítica para acompanhamento de indicadores e tomada de decisão;Excelente comunicação e poder de negociação;Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas;Perfil proativo e resolutivo;Facilidade com ferramentas digitais e CRM;Foco na experiência do cliente e na jornada de compra.Diferenciais:Experiência prévia com Inside Sales ou gestão comercial;Conhecimento em funil de vendas, CRM e métricas comerciais;Vivência com vendas de serviços e/ou modelo de recorrência;Experiência com estratégias de conversão digital.Informações adicionaisBenefícios:Assistência médica (70% custeada pela empresa, com coparticipação);Vale-refeição/ alimentação no valor de R$ 500,00;Seguro de vida (100% custeado pela empresa);Convênio com a TotalPass;Convênio Odontológico Unimed;Vale-transporte.