Supervisor de Vendas

Responsabilidades:

• Acompanhar em tempo real os indicadores de atendimento, vendas e metas individuais (receita, conversão, produtividade).

• Corrigir desvios com rapidez, aplicando feedbacks diretos, claros e resolutivos.

• Implementar rotinas de verificação: qualidade do discurso, tempo de resposta, preenchimento de CRM, aproveitamento de leads, etc.

• Garantir a fluidez dos fluxos operacionais com foco em agilidade e acurácia.

• Supervisionar o time (presencial e remoto), com disciplina, empatia e orientação prática.

• Realizar alinhamentos diários com a equipe, promovendo senso de urgência e foco nos resultados.

• Incentivar o espírito comercial, a escuta ativa e a proatividade na solução de problemas do cliente.

• Ser referência para dúvidas técnicas, conflitos operacionais e tomadas de decisão rápidas.

• Monitorar o cumprimento dos protocolos de atendimento, abordagem e registro.

• Propor melhorias contínuas com base em análise prática da operação.

Requisitos:

• Experiência na área de vendas
• Experiência com CRM
• Gestão de equipes