Treinador

A Clínica Fares está em busca de um(a) Treinador(a) Corporativo(a) apaixonado(a) por desenvolvimento humano, com energia, dinamismo e perfil inspirador para transformar equipes através do conhecimento e da performance!Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.Nosso polo médico de 2.500m² proporciona uma infraestrutura moderna e completa, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento. Estamos presentes em diversas regiões da Grande São Paulo, com unidades nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste.Nosso compromisso é com a saúde integral e o bem-estar de nossos pacientes. Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares.Junte-se a nós para transformar a saúde de milhares de pessoas!Sitehttp://clinicafares.com.brResponsabilidades e atribuiçõesPRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Elaborar e atualizar materiais de treinamento para diferentes áreas da clínica;Ministrar treinamentos presenciais e acompanhar a aplicação prática dos conteúdos;Desenvolver conteúdos voltados para atendimento ao cliente, vendas, jornada do paciente e experiência do cliente;Atuar no desenvolvimento técnico e comportamental das equipes;Acompanhar indicadores de performance, NPS e resultados dos treinamentos aplicados;Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na performance dos colaboradores;Apoiar líderes no desenvolvimento e acompanhamento das equipes;Conduzir ações de reciclagem, integração e desenvolvimento contínuo.Requisitos e qualificaçõesREQUISITOS:Experiência como Treinador(a) Corporativo(a), preferencialmente na área da saúde ou call center;Vivência com treinamentos voltados para atendimento ao cliente, vendas e retenção;Conhecimento de toda jornada de atendimento e processos operacionais;Conhecimento em indicadores como NPS, performance e qualidade;Vivência com operações de SDR será um diferencial;Facilidade na construção de materiais, apresentações e dinâmicas;Excelente comunicação, didática e capacidade de engajamento.BUSCAMOS UM PERFIL:Proativo(a), hands on e com senso de urgência;Carismático(a), comunicativo(a) e com boa presença;Com voz de autoridade e facilidade para conduzir grupos;Resiliente e focado(a) em resultados;Excelente relacionamento interpessoal;Apaixonado(a) por desenvolvimento de pessoas e cultura de alta performanceSe você gosta de desenvolver pessoas, gerar resultados e fazer a diferença no dia a dia das equipes, queremos conhecer você!