Analista de SAC

Você busca uma oportunidade de desenvolvimento na área de Sucesso do Cliente. Venha fazer parte do nosso time! 👊🏻Responsabilidades e atribuiçõesAtender clientes pelos canais de comunicação da empresa;Prestar suporte técnico inicial sobre produtos e aplicações;Esclarecer dúvidas e orientar clientes na resolução de problemas;Abrir, acompanhar e dar andamento aos processos de garantia;Registrar atendimentos e informações em sistema;Fazer a interface com outras áreas internas para solução de casos;Acompanhar pendências até a resolução final do atendimento;Garantir um atendimento cordial, técnico e resolutivo.Requisitos e qualificaçõesCurso superior completo ou cursando em administração ou áreas afins. Conhecimento avançado no Pacote Office.Boa comunicação verbal e escrita;Organização e atenção aos detalhes;Perfil proativo e foco na solução de problemas;Facilidade para lidar com clientes e demandas técnicas;Conhecimento básico em rotinas de atendimento ao cliente;Desejável experiência com SAC, pós-vendas ou suporte técnico.Informações adicionaisVem pra Veda! Aqui você vai encontrar: 💬 Comunicação alinhada, clara e assertiva para todos🥳 Adoramos celebrar momentos e conquistas😉 Ambiente leve, que incentiva o protagonismo ❤️ Plano de Saúde 🛒 Cartão Pluxee - R$ 500,00 (Vale alimentação + Prêmio Excelência Operacional e Assiduidade)🥗 Restaurante na empresa 🚎 Transporte fretado (Rio do Sul | Lontras) - 2% desconto. 🦷 Convênio Dentistas e Plano Odontológico 🙏🏻 Seguro de Vida 📚 Biblioteca 🎯 PPR