ANALISTA DE SUPORTE DE INFORMATICA PLENO
Analista de Suporte de Informática Pleno
A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters
Requisitos e qualificações:
- Ensino superior em uma das seguintes condições: Completo em Tecnologia da Informação ou Direito; ou Em andamento em qualquer área, desde que possua treinamentos em TI com carga mínima de 120 horas.
- Treinamento mínimo de 40 horas em Segurança da Informação, com foco em tratamento de incidentes.
- Treinamento mínimo de 40 horas em técnicas de redação e redação oficial.
- Certificação HDI – Support Center Analyst (SCA).
- Certificação ITIL v3 Foundation ou superior.
- Experiência mínima em suporte a sistemas da área judiciária ou administrativa.
- Conhecimento técnico avançado compatível com as atribuições da função.
- Conhecimento básico de inglês técnico.
Responsabilidades do cargo:
- Prestar suporte técnico de nível pleno a sistemas e usuários das áreas judiciária e/ou administrativa.
- Atuar na análise, registro e resolução de chamados técnicos, garantindo qualidade e cumprimento de prazos.
- Apoiar o tratamento e a resposta a incidentes de Segurança da Informação.
- Elaborar registros, relatórios e comunicações técnicas conforme normas de redação oficial.
- Aplicar boas práticas de gestão de serviços de TI, conforme ITIL e HDI.
- Atuar com maior autonomia técnica, apoiando a equipe na resolução de demandas de média e alta complexidade.
Informações adicionais:
🏡 Atuação presencial
🍔 Vale Alimentação/Refeição
🚌 Vale transporte
👓 Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo & Esportes, Assistência Social e Alimentação
📕 Parcerias Educacionais
🤍 Seguro de vida
#VemSerGreater
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