ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO A FORNECEDORES
Especialista de Atendimento a Fornecedores - INTERMITENTE
A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida com mais de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters
Requisitos e qualificações:
- Ensino Superior completo em: Administração; Ciências Contábeis; Economia; Estatística; Direito; ou Engenharia (qualquer especialidade).
- Experiência em processos e projetos da área de suprimentos em empresas de grande porte, como colaborador interno ou prestador de serviços.
- Conhecimento funcional dos módulos SAP MM, FI-AP, FI-CO e FI-AR em ambientes SAP ERP e/ou SAP S/4HANA.
- Conhecimentos básicos em Power BI.
- Pacote Microsoft Office em nível intermediário.
- Microsoft Teams.
- Inglês fluente.
- Técnicas de atendimento a diferentes públicos, incluindo comunicação, postura profissional, linguagem adequada e excelência no atendimento.
- Conhecimento da legislação e dos procedimentos relacionados a licitações e contratações na administração pública e sociedades de economia mista, incluindo: Lei nº 8.666/93; Decreto nº 2.745/98; e Lei nº 13.303/16.
- Excelente domínio da língua portuguesa e habilidade para elaboração de redações e comunicações técnicas.
Responsabilidades do cargo:
- Realizar atendimento especializado a fornecedores por meio de vídeo chamadas, prestando orientações e esclarecimentos relacionados aos processos de suprimentos e cadastro.
- Monitorar diariamente a agenda de atendimentos, gerando e encaminhando links de acesso às salas virtuais para os fornecedores.
- Conduzir reuniões de atendimento com duração média de uma hora, garantindo comunicação clara, objetiva e alinhada aos padrões de excelência estabelecidos.
- Registrar e documentar os atendimentos nos sistemas corporativos e em planilhas de controle, assegurando rastreabilidade e qualidade das informações.
- Acompanhar periodicamente as demandas até sua conclusão, realizando as tratativas necessárias e mantendo os registros atualizados.
- Atuar como ponto focal no relacionamento com fornecedores, promovendo uma experiência positiva e eficiente.
- Apoiar atividades relacionadas à gestão dos atendimentos, controles operacionais e melhoria contínua dos processos.
- Executar demais atividades inerentes ao Serviço Especializado de Atendimento a Fornecedores por vídeo chamada.
Informações adicionais:
🏡 Atuação remota
🍔 Vale Alimentação/Refeição
🚌 Vale transporte
🩺 Plano de Saúde
💪🏻 Wellhub I saúde e esporte
👓 Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo & Esportes, Assistência Social e Alimentação
📕 Parcerias Educacionais
🤍 Seguro de vida
#VemSerGreater
#LI-ONSITE
#LI-MM1
Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto, todas as nossas vagas são afirmativas.
Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F! 💙