Assistant Chef de Réception (H/F/X)
- Suivi du bon déroulement du séjour des clients,
- Supervision et participation aux activités opérationnelles du service de la réception,
- Anticipation et gestion des problèmes avec les clients,
- Encadrement et motivation des équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client,
- Contribution à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service (fidélisation client , qualité , etc..)
- Participation à la mise en place du planning des équipes en appliquant les réglementations légales et conventionnelles,
- Vous faites vivre les projets et points d’identité de la marque Sofitel et du Groupe ACCOR.
- 2 ans d'expérience confirmée dans l'hôtellerie de luxe
- Esprit d'équipe
- Notions de management, prise d'initiatives
- Excellente présentation et communication
- Maîtrise du Logiciel Opéra
- Maîtrise de l'anglais
- Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur
- 13ème mois sans condition d’ancienneté
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 100%
- Intéressement collectif, prime de complet, prime d'upsell, prime qualité
- Mutuelle et prévoyance en vigueur dans l’établissement
- Carte Heartist Bienvenue (nombreux avantages : hôtels, restaurants, location de voitures, voyages, équipements, loisirs...)
- Pressing
- Rémunération attractive, plan de formation et développement professionnel au sein de la marque Sofitel