Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
- Professioneller Empfang sowie Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste
- Betreuung und Beratung der Gäste während ihres Aufenthalts
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen in Deutsch und Englisch
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Erstellung von Gästerechnungen sowie Kassenführung und Tagesabrechnung
- Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf im Hotel
- Professionelles Beschwerdemanagement
- Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen (z. B. ALL – Accor Live Limitless Karte)
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Erfahrung am Front Office oder an der Rezeption von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französisch von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit Opera PMS und MS Office wünschenswert
- Freude am Umgang mit internationalen Gästen
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigenverantwortung
- Belastbarkeit und Ruhe auch in stressigen Situationen
- Flexibilität im Schichtdienst (inkl. Wochenenden und Feiertagen)
- Attraktive Vergütung & Extras: Übertarifliches Gehalt, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Jahresprämie, vermögenswirksame Leistungen
- Work-Life & Organisation: Geregelte Schichtplanung, Ausgleich von Überstunden
- Weiterentwicklung: Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Accor Akademie
- Benefits & Vergünstigungen: Mitarbeiterrabatte in allen Accor Hotels weltweit, Zuschuss zum ÖPNV oder Internet, kostenfreie Uniform inkl. Reinigung, günstige Mitarbeiterverpflegung
- Team & Kultur: Ein motiviertes, internationales Team mit offener Unternehmenskultur