On-Site Technical Support L1 BU - CDMX

¡Sé parte de Stefanini!En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¿Que buscamos en esta vacante?Brindar soporte técnico en campo para garantizar la correcta operación de los puntos de venta, mediante la atención de incidencias y ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos en la infraestructura tecnológica.Responsabilidades y atribuciones¡Seguro no te quieres quedar fuera!¡On-Site Technical Support L1 Mantenimiento TI!Atención de en sitio a fallas relacionadas con equipos de punto de venta (POS).Diagnóstico y solución de fallas en hardware y software.Ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos.Soporte a infraestructura tecnológica en tienda:Equipos POSSistemas de CCTVEquipos de movilidad (tablets y handhelds - HH)Periféricos (impresoras térmicas, scanners, pinpads, etc.)Validación de conectividad de red (LAN/WiFi).Instalación, configuración y reemplazo de equipos.Levantamiento de evidencias y documentación de servicios realizados..Requisitos y calificacionesEscolaridad: Técnico en sistemas, informática, telecomunicaciones o afín.Experiencia mínima: 1 a 2 años en soporte técnico en campo o similar.Conocimientos en:Soporte a equipos POSRedes básicas (IP, cableado estructurado, WiFi)Sistemas operativos (Windows principalmente)Diagnóstico de hardwareManejo de herramientas básicas de soporte.Deseable experiencia en Mantenimientos preventivos a Puntos de Venta, CCTV y dispositivos móvilesDisponibilidad para trasladarse entre los puntos de venta para cumplir con el plan mensual - anual de mantenimientosInformaciones adicionalesCompetenciasOrientación a resultadosTrabajo bajo presiónAtención al clienteResolución de problemasOrganización y seguimientoOfrecemosSueldo competitivoPrestaciones de leyHerramientas de trabajoCapacitación continuaOportunidad de crecimiento