Recepcionista I Gramado - RS

Somos a GAV Resorts, uma empresa referência no mercado de multipropriedade, atuando de forma integrada em todas as etapas do negócio, da incorporação imobiliária à experiência do cliente. Estamos em constante expansão e evolução, sempre revisando e aprimorando nossas estratégias para continuar entregando excelência e inovação. Aqui, buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e apaixonados por criar experiências memoráveis. Valorizamos pessoas criativas, com brilho nos olhos e que assumem o protagonismo de suas entregas, contribuindo para um ambiente leve, dinâmico e orientado ao crescimento. Estamos em busca de um(a) Recepcionista para compor nossa equipe, com foco em garantir a excelência nos processos e agilidade nas entregas da área. Buscamos alguém proativo, que saiba trabalhar sob demanda e mantenha o padrão de qualidade da nossa operação.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar a recepção dos hóspedes, conferência de documentos, entrega de chaves e o fechamento de contas no momento da saída;Operar o sistema hoteleiro (PMS) para inserir, alterar ou cancelar reservas, monitorando a disponibilidade de quartos; Fornecer informações sobre os serviços do hotel (horário do café, lazer);Registrar na conta do hóspede os consumos extras, como frigobar, restaurante e lavanderia;Atender reclamações ou pedidos especiais com calma e agilidade, buscando sempre a melhor solução para que o hóspede fique satisfeito; Atuar como ponte entre o hóspede e os setores de Governança (limpeza) e Manutenção;Realizar cobranças (cartão, dinheiro, faturamento), emitir notas fiscais e fazer o fechamento do caixa do turno.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Domínio do Pacote Office. Informações adicionaisContratação: CLT;Escala 6x1;Vale transporte;Vale refeição;Seguro de Vida em grupo;Local de trabalho: Gran Valley Resort, Rua EERS 235, 33111, Bairro Pórtico, Gramado - RS, 95670-000.