Vaga de Sup Espec de Atendimento IV N1

Descrição:

Estamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor Especializado de Atendimento Nível 1. O candidato será responsável por liderar uma equipe de atendentes, garantindo a qualidade do atendimento ao cliente.

Responsabilidades:

• Liderar e motivar a equipe de atendentes
• Garantir a qualidade e eficiência do atendimento ao cliente
• Realizar treinamentos e coaching para desenvolvimento da equipe
• Analisar relatórios de performance e propor melhorias
• Lidar com situações de conflito e reclamações de clientes

Requisitos:

• Experiência anterior em supervisão de atendimento ao cliente
• Boa comunicação e habilidades de liderança
• Capacidade de análise e resolução de problemas
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
• Desejável conhecimento em ferramentas de CRM