Analista Assistente CRM – Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência - Bradesco

Você fará parte de uma área com forte impacto no negócio, atuando diretamente na experiência do cliente e contribuindo para estratégias de engajamento em um dos maiores grupos financeiros do país.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar na construção e execução de campanhas de comunicação com clientes (com foco em CRM e e-mail marketing);Receber, interpretar e estruturar briefings de demandas da área de negócio;Realizar triagem e organização de demandas junto ao time técnico;Apoiar na programação e operacionalização das campanhas;Trabalhar com prazos curtos e alto volume de demandas, garantindo qualidade e consistência nas entregas;Analisar dados e indicadores (KPIs), propondo melhorias contínuas nas campanhas;Atuar de forma próxima às áreas demandantes, garantindo entendimento claro das necessidades de negócio.Requisitos e qualificaçõesConhecimento em HTML (especialmente voltado para e-mail marketing);Conhecimentos básicos de lógica de programação;Experiência com ferramentas de manipulação e extração de dados (como SQL, SAS ou Teradata);Excel intermediário/avançado para análise e consolidação de dados;Capacidade analítica para leitura e interpretação de indicadores (KPIs);Vivência ou familiaridade com CRM e jornada do cliente.Diferencial:Conhecimento em JavaScript;Experiência com Salesforce;Experiência prévia em áreas de CRM, campanhas ou relacionamento com cliente no setor financeiro.Informações adicionaisPLRVale refeiçãoVale Alimentação13ª Cesta AlimentaçãoVale transportePlano de Saúde e OdontológicoSeguro de Vida principalPlano de Previdência ComplementarLicença maternidade estendidaLicença paternidade estendidaUnibradVivaBemTotalPass