Consultor(a) Técnico(a) Trainee NFSe

Na TecnoSpeed o(a) Consultor(a) Técnico(a) terá como missão apoiar os clientes na solução de problemas e dúvidas, garantindo o sucesso e resultados com o uso de nossas soluções.Se você deseja atuar na área de CONSULTORIA TÉCNICA, tem muita curiosidade, vontade de aprender e sonha em fazer parte de uma empresa que tem foco na inovação, facilita a vida dos desenvolvedores e proporciona crescimento profissional, a TecnoSpeed é o lugar para você!Responsabilidades e atribuições🚀Você será responsável por:- Atender as solicitações de baixa complexidade dos clientes, visando ensinar como solucionar o problema apresentado, possibilitando autonomia do mesmo em caso de reincidência (Chat, Ticket);- Apoiar nas Simulações de problemas, cenários de clientes;- Criar solicitações de melhorias e correções ao PO;- Criar ou identificar a necessidade de melhorias na documentação de apoio e/ou produtos visando a redução da necessidade do cliente acessar o atendimento;- Auxiliar nas validações e testes quando necessário para apoiar o desenvolvimento;- Elaborar demonstrações de uso de nossos produtos que visam facilitar a integração dos clientes, otimizando assim a entrada em produção e facilitando o entendimento de nossos produtos.Desafiador? Fique tranquilo(a)!!! Temos um time muito colaborativo que repassa o conhecimento para te auxiliar. E para apoiar seu crescimento profissional tem ainda nossa Universidade Corporativa. Curtiu? Então faça seu cadastro 😉. Requisitos e qualificações🤓Para que você conduza as atividades do dia-a-dia, será preciso:Gostar de atuar com atendimento; Conhecimento básico em documentos fiscais eletrônicos;Conhecimento básico em lógica de programação;Disponibilidade para sobreavisos quando necessário;🤩O que seria diferencial:Conhecimento básico em NFSe será um diferencial; Conhecimento básico em Banco de Dados (SQL);Conhecimento básico em API's Rest;😉Competências Comportamentais Esperadas:Administração do Trabalho;Inteligência Emocional;Comunicação;Foco no Cliente;Inovação;Colaboração;Conhecimento;Proatividade;Informações adicionaisEssa é uma oportunidade CLT 🚀Benefícios🕓 Horário flexível com jornada de 40h semanais (Horário núcleo 09h a 17h);💻🏠 Modelo de contratação, home office;💰 Auxílio Home Office;🎓 Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, PDI, Capacitações e Feedbacks;🎯 Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;💳 Cartão Flexível de Benefícios: Bandeira Master com saldo alimentação e saldo flexível para usar como preferir;🩺 Plano de Saúde Co-participativo: Opções Unimed ou PAM, com desconto em folha ou no cartão flexível;🦷 Plano Odontológico Co-participativo: Cobertura Odontoprev, com desconto em folha ou no cartão flexível;🤗 Programa Amar.Elo (conteúdos semanais sobre saúde mental/emocional);💭 Investimento na saúde mental através de terapia online com valor exclusivo/acessível;💻 Equipamentos de excelência;🎁 Presente especial de aniversário;🎉 Happy Hours, comemorações e reconhecimento;💪 Gestão Premiada: Trabalhe em uma empresa reconhecida por suas excelentes práticas de gestão, com premiações como GPTW, CMMI, FIA Employee Experience, prêmios de inovação e agilidade.